Etiqueta: CALL CENTERS
Se considera ‘actividad riesgosa’ las tareas de telemarketer desarrolladas por la actora en condiciones de mucha presión y estrés.
Partes: Marcellino Daiana Vanesa c/ Citytech S.A. y otro s/ accidente – acción civil Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: X Fecha: 7-sep-2015 Cita: MJ-JU-M-95614-AR | MJJ95614 | MJJ95614 Sumario: 1.-Cabe confirmar la sentencia que hizo lugar a la acción civil deducida, pues la sobrecarga de tareas impuesta a la trabajadora, ...
Conforme CCT 130/75, promocionar productos telefónicamente obliga a encuadrar al trabajador en la categoría «Vendedor B»
Partes: Galende María Sol c/ Atento Argentina S.A. y otro s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: IX Fecha: 27-may-2015 Cita: MJ-JU-M-93416-AR | MJJ93416 | MJJ93416 Procede el despido indirecto de la trabajadora que realizaba tareas de atención y promoción telefónica, pues según el CCT 130/75 ha de ser encuadrada como ‘Vendedor ...
Si el trabajador se encuentra en condiciones de laborar y no le proveen tareas, corresponde de igual modo el pago de sus haberes
Partes: De Mattos Patricia Laura c/ VN Global BPO S.A. s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: IX Fecha: 4-nov-2014 Cita: MJ-JU-M-90425-AR | MJJ90425 | MJJ90425 Encontrándose un trabajador en condiciones de retomar sus labores, el no otorgamiento de las mismas sin causa legítima da lugar al pago de haberes.
El reclamo por salarios no abonados nunca puede constituir una injuria en contra del empleador
Partes: Gatica María Eva c/ ICT Services Of Argentina S.A. s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: II Fecha: 8-sep-2014 Cita: MJ-JU-M-88864-AR | MJJ88864 | MJJ88864 Puesto que el reclamo de diferencias salariales nunca puede constituir una injuria contra el empleador, el despido dispuesto por tal causa resulta injustificado.
Ius Variandi: resulta abusivo en una clínica, migrar las tareas de un trabajadora administrativa a la atención de llamadas por servicio médico
Partes: Elfenbaum Wanda c/ Swiss Medical S.A. s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: II Fecha: 18-jul-2014 Cita: MJ-JU-M-88263-AR | MJJ88263 | MJJ88263 Se juzga que la asignación de nuevas tareas que implican el paso de la atención al cliente respecto de asuntos administrativos, a la atención de llamadas referidas a servicios ...
Resolución 2796/2014 ENARGAS Prestatarias del Servicio de Distribución de Gas por redes deberán contar con un Centro de Atención Telefónica con líneas telefónicas gratuitas.
Tipo: RESOLUCIÓN Número: 2796 Emisor: Ente Nacional Regulador del Gas Fecha B.O.: 10-feb-2014 Localización: NACIONAL Cita: LEG61008 VISTO el Expediente ENARGAS Nº 22.991, la Ley Nº 24.076 , el Decreto Nº 1738/92 , las Reglas Básicas de la Licencia de Distribución, la Resolución Nº 2/2014 del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, y
Obligatoriedad de empresas prestadoras de servicios públicos de disponer «call centers» ante emergencia o falta de servicio.
Título: RESOLUCIÓN N° 2/2014 – Servicios Públicos. Empresas Prestadoras. ‘Call Center’. Puesta a disposición de los usuarios. Obligatoriedad. Emisor: Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios Fecha B.O.: 7-ene-2014 Cita: LEG60120 Visto, el Expediente S01:001157/2014, los Decretos Nros. 1283 de fecha 24 de mayo de 2003 y 1142 de fecha 26 de noviembre de ...
Para el trabajo de call center la jornada completa es de 36 hs semanales aun cuando según la LCT esto sería 2/3 de la jornada
Partes: Parodi María Jimena c/ Citytech S.A. s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: I Fecha: 24-sep-2013 Cita: MJ-JU-M-82297-AR | MJJ82297 | MJJ82297 Las diferencias salariales por el cumplimiento de jornada completa son admisibles puesto que si bien la actora prestaba servicios durante 36 horas semanales -menos de las dos terceras partes ...
Responsabilidad del empleador por las afecciones en las cuerdas vocales de la trabajadora que cumplía tareas de telemarketer
Partes: Argüello Navarro Elvira Isabel c/ Visa Argentina S.A. s/ despido Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo Sala/Juzgado: VII Fecha: 14-jun-2012 Cita: MJ-JU-M-74806-AR | MJJ74806 | MJJ74806 Las tareas de telemarketer cumplidas por la actora, y las condiciones en las que las realizaba, influyeron negativamente en su salud provocándole afecciones en sus cuerdas vocales, ...