Asistente virtual para mamis y papis: Se crea el “Chat Crecer” como asistente virtual que interactúa con embarazadas, madres y/o padres de niños/as menores de 1 año.

Título: DISPOSICIÓN N° 8/2019 – Mujeres embarazadas, personas interesadas en información sobre el embarazo y madres y/o padres de niños menores de 1 año. Asistente Virtual. Chat Crecer. Creación.

Tipo: DISPOSICIÓN

Número: 8

Emisor: Subsecretaría de Gobierno Digital

Fecha B.O.: 24-may-2019

Localización: NACIONAL

Cita: LEG99500

VISTO el Expediente electrónico EX-2019-47499494- -APN-SSGD#JGM, los Decretos Nros. 802 de fecha 5 de septiembre de 2018, 174 de fecha 2 de marzo de 2018 y su modificatorio, 87 de fecha 2 de febrero de 2017, la Resolución N° 139 de fecha 28 de diciembre de 2018 de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS, y

CONSIDERANDO:

Que por el Decreto N° 802 de fecha 5 de septiembre de 2018, se crea la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN dependiente de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS DE LA NACIÓN, la cual posee las competencias del entonces MINISTERIO DE MODERNIZACIÓN, entre las cuales se encuentran las de definir e implementar el Plan de Modernización de la Administración Pública Nacional, su administración central y descentralizada y ejercer funciones como autoridad de aplicación, a efectos de impulsar las formas de gestión que requiere un Estado moderno, el desarrollo de tecnologías aplicadas a la administración pública central y descentralizada, que acerquen al ciudadano a la gestión del Gobierno Nacional.

Que mediante el Decreto Nº 174 de fecha 2 de marzo de 2018 y su modificatorio N° 958 de fecha 25 de octubre de 2018 se aprobó el Organigrama de Aplicación de la Administración Pública centralizada hasta el nivel de Subsecretaría y los objetivos de dichas Unidades Organizativas, estableciendo entre los objetivos de la SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL dependiente de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS, los de entender en el diseño, implementación, definición de estándares y monitoreo de la Plataforma Digital del Sector Público Nacional; entender en el diseño, implementación y monitoreo del Portal Web General “argentina.gob.ar” y las aplicaciones móviles del Sector Público Nacional, y coordinar el desarrollo de portales de Internet y aplicaciones móviles; entender en el diseño, implementación y monitoreo del Perfil Digital del Ciudadano “Mi Argentina”; entender en el diseño, implementación, monitoreo y prestación de los servicios digitales del Estado; supervisar la implementación de proyectos de mejora, capacitación e innovación en la atención al ciudadano en los canales -presencial, telefónico, digital- de atención al público del Sector Público Nacional; entre otros.

Que el Decreto N° 87 de fecha 2 de febrero de 2017 creó la PLATAFORMA DIGITAL DEL SECTOR PÚBLICO NACIONAL con el objetivo de facilitar la interacción entre las personas y el Estado, unificar la estrategia de servicios y trámites en línea, brindando así la posibilidad de realizar trámites a través de las distintas herramientas y servicios insertos en la plataforma, como consultar dichos servicios, solicitar turnos y acceder a información mediante diversos canales.

Que el mencionado Decreto N° 87/2017 facultaba al entonces MINISTERIO DE MODERNIZACIÓN, actual SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS a dictar las normas operativas, aclaratorias, y complementarias que resulten necesarias para la implementación de lo establecido en el mencionado decreto y a elaborar los planes, protocolos, cronogramas de implementación, manuales y estándares, a ser aplicados por los organismos comprendidos en dicha medida.

Que en este sentido mediante la Resolución N° 139 de fecha 28 de diciembre de 2018 de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS, creó el servicio de ASISTENCIA VIRTUAL AUTOMATIZADA PARA ATENCIÓN AL CIUDADANO, dentro de la PLATAFORMA DIGITAL DEL SECTOR PÚBLICO NACIONAL, con el objetivo de facilitar la interacción entre los ciudadanos y el Estado, incorporando un nuevo canal de atención digital.

Que la mencionada Resolución delegó en la SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS la facultad de crear ASISTENTES VIRTUALES y la facultad de dictar las normas operativas, aclaratorias, interpretativas y complementarias a dicha norma.

Que, con el objeto de interactuar con las mujeres embarazadas, personas interesadas en información sobre el embarazo y madres y/o padres de niños menores de 1 año, mediante información relevante y oficial sobre embarazo, parto, puerperio y primer año del niño, facilitando el acceso a los controles de salud mediante recordatorios de turnos e información oficial, resulta necesario brindar todas las herramientas digitales del Estado a los mismos a fin que la interacción sea simple, ágil y cercana.

Que, en ese contexto, resulta necesario crear el ASISTENTE VIRTUAL CHAT CRECER.

Que, a fin de consolidar la experiencia de los usuarios que utilicen dicho servicio, resulta necesario aprobar los Términos y Condiciones del ASISTENTE VIRTUAL CHAT CRECER.

Que resulta necesario designar a un responsable del CHAT por cada entidad o jurisdicción comprendidas en los incisos a), b) y c) del artículo 8° de la Ley N° 24.156 que administre un Asistente Virtual y aprobar un procedimiento de solicitud de alta de cuenta de usuario con este fin.

Que ha tomado la intervención de su competencia la DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS de la SUBSECRETARÍA DE COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN.

Que, la presente medida se dicta en virtud de las facultades conferidas por los artículos 3° y 4° de la Resolución N° 139/2018 de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN.

Por ello,

EL SUBSECRETARIO DE GOBIERNO DIGITAL

DISPONE

ARTÍCULO 1° – Créase CHAT CRECER como ASISTENTE VIRTUAL que interactúa con mujeres embarazadas, personas interesadas en información sobre el embarazo y madres y/o padres de niños menores de 1 año.

ARTÍCULO 2° – Establécese que el contenido e información oficial de CHAT CRECER será desarrollado y actualizado por la DIRECCIÓN NACIONAL DE MATERNIDAD, INFANCIA Y ADOLESCENCIA dependiente de la SUBSECRETARÍA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD de la SECRETARÍA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD, PREVENCIÓN Y CONTROL DE RIESGOS de la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE SALUD del MINISTERIO DE SALUD Y DESARROLLO SOCIAL.

ARTÍCULO 3° – Apruébanse los TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ASISTENTE VIRTUAL CHAT CRECER que como ANEXO I (DI-2019-48315754-APN-SSGD#JGM) forma parte integrante de la presente medida y que serán publicados en la página web https://www.argentina.gob.ar/terminos-y-condiciones/chatcrecer

ARTÍCULO 4° – Apruébase el PROCEDIMIENTO DE ALTA, BAJA Y MODIFICACIÓN DE USUARIOS ADMINISTRADORES DE ASISTENTES VIRTUALES que como ANEXO II (DI-2019-48317362-APN-SSGD#JGM) forma parte integrante de la presente medida.

ARTÍCULO 5° – La presente medida entrará en vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial.

ARTÍCULO 6° – Comuníquese, publíquese, dése a la DIRECCIÓN NACIONAL DEL REGISTRO OFICIAL y archívese. Daniel Alejandro Abadie

 

Anexo I
Términos y Condiciones
Asistente Virtual “Chat Crecer”
Plataforma Digital del Sector Público Nacional
Alcance 3
Objetivo del Asistente Virtual ChatCrecer 3
ChatCrecer 4
Propiedad Intelectual 4
Modificación de Los Términos y Condiciones 4
Enlaces con otros Sitios, Productos y Servicios 4
Derecho Aplicable y Jurisdicción 4
Domicilio 5
Política de privacidad 5
El Usuario puede utilizar ChatCrecer con diversos propósitos, entre otros: 5
Alcance 5
Uso general de ChatCrecer 5
ChatCrecer puede solicitar los siguiente Datos Personales: 6
ChatCrecer puede enviar las siguientes notificaciones: 6
Facebook 6
Información al Usuario Titular de los Datos Personales 6
Cómo usamos los datos personales 7
Finalidad de los Datos Recolectados 7
Alojamiento de los datos 7
Seguridad 8
Cookies e Identificadores Anónimos 8
Responsabilidad 8
Alcance
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables al Asistente Virtual Chat Crecer a través de los
canales:
– Red social de Mensajería
○ Facebook Messenger https://m.me/chatcrecer
– Portal Web General
https://www.argentina.gob.ar/salud/crecerconsalud
El usuario, en adelante el “Usuario” o el “Ciudadano”, entiende que el acceso y uso del Asistente
Virtual “Chat Crecer”, en adelante el “ChatCrecer”, resultará en la aceptación de:
– los presentes Términos y Condiciones detallados en: https://www.argentina.gob.ar/terminosy-condiciones/chatcrecer
– Asimismo, el Usuario entiende que acepta la Política de Privacidad, anexo a los presentes
Términos y Condiciones.
El Usuario entiende que el acceso y uso de ChatCrecer se realiza a través de de una cuenta registrada
en Facebook Messenger y el uso de este canal resulta en la aceptación de los términos y condiciones
de Facebook detallados en: https://www.facebook.com/policies?ref=pf y sus políticas de privacidad
detallada en: https://www.facebook.com/about/privacy
Objetivo del Asistente Virtual ChatCrecer
ChatCrecer es un asistente virtual ideado para interactuar (de manera conversacional) con mujeres
embarazadas, mujeres que no saben si están embarazadas, mujeres que quieren quedar embarazadas,
personas acompañando un embarazo y madres y/o padres de niños menores de 1 año, facilitando el
acceso a los controles de salud mediante recordatorios de turnos e información oficial.
Responsabilidad
La Subsecretaría de Gobierno Digital (en adelante “el Administrador”) no es responsable por los
daños y perjuicios que puedan surgir, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas o gastos directos,
indirectos, que surjan en relación con el uso de ChatCrecer o la imposibilidad de uso, en relación con
cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o
transmisión, virus de computadora o falla del sistema de línea, aún en el caso de que el Administrador
o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.
El Administrador no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos
que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los
documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático de quien sea usuario del
ChatCrecer.
El Usuario se compromete a
– No acceder a datos restringidos o a intentar violar las barreras de seguridad para llegar a ellos.
– No realizar búsquedas de vulnerabilidades o explotación de las mismas para cualquier fin.
– No divulgar información, a terceros ajenos al Administrador, acerca de la detección de
vulnerabilidades encontradas en ChatCrecer.
– Se recomienda la lectura de la siguiente Política de Privacidad (en donde se establece la
política de privacidad de los datos personales suministrados) a la cual el Usuario presta su
consentimiento sin reservas: Políticas de Privacidad.
ChatCrecer
– ChatCrecer no reemplaza la consulta médica.
– ChatCrecer no reemplaza los controles médicos durante el embarazo.
– ChatCrecer no reemplaza la consulta a los equipos de salud.
– ChatCrecer no es un servicio de emergencias médicas.
– ChatCrecer no provee, asigna ni receta tratamientos, medicación ni recomendaciones
médicas.
– ANTE UNA EMERGENCIA LLAMAR AL 107 o 911, más información:
https://www.argentina.gob.ar/tema/emergencias
Propiedad Intelectual
Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos,
etc. que aparecen en el ChatCrecer son propiedad del Administrador, excepto cuando se declare lo
contrario.
Modificación de Los Términos y Condiciones
El Administrador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier
momento, comprometiéndose a anunciarlo por medio de un aviso en el ChatCrecer.
Enlaces con otros Sitios, Productos y Servicios
El ChatCrecer puede contener enlaces hacia sitios, productos y servicios de terceros. El Administrador
no administra ni controla estos sitios, productos y servicios y no es responsable de sus contenidos ni
de cualquier daño y perjuicio que tales contenidos, productos y servicios pudieran causar, por lo que
se recomienda la lectura de los Términos y Condiciones de cada uno de ellos.
El ChatCrecer utiliza información provista directamente por los Usuarios, información suministrada
por terceros e información cedida al Administrador por otros Organismos en los términos de lo
dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº Ley 25.326. En este último caso, el
Administrador no es responsable por daños y/o perjuicios que pudieran generarse por errores en la
información cedida por dichos Organismos.
Derecho Aplicable y Jurisdicción
Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad aquí presentadas se rigen por las
disposiciones de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias y
demás normativa de la República Argentina.
La Autoridad de Aplicación de la Ley N°25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública,
dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación. En caso de surgir cualquier
controversia respecto de la interpretación o cumplimiento de la presente, el Administrador y el
Usuario se someten a los Juzgados en lo Contencioso Administrativo y Federal sitos en la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.
Domicilio
Se fija como domicilio del Administrador la Avenida Roque Sáenz Peña 511, Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, código postal C1035AAA.
Política de privacidad
La información del usuario no está vinculada a éste de ninguna manera identificable. Es
desidentificado y anónimo dentro de la Plataforma de Administración del ChatCrecer.
En el caso de que un operador pudiese moderar una conversación en ChatCrecer éste no accede a
datos personales en la plataforma de administración del Asistente Virtual.
El Usuario puede utilizar ChatCrecer con diversos propósitos, entre otros:
– Acceder a información sobre embarazo, parto y puerperio de manera personalizada y
oportuna cuando el usuario la requiere y según la semana de gestación. Además, brinda
acompañamiento durante el primer año de vida del bebé con contenidos sobre crianza y
estimula la adherencia a la lactancia materna y la vacunación.
– Información sobre obtención de turnos para los controles prenatales, brindando datos de
contacto de los establecimientos de salud: dirección, teléfono, página web o redes sociales en
el caso que aplique.
– Recordatorio de los turnos para los controles médicos e informa a los Usuarios acerca de
cuáles son las prestaciones que cada control debiera asegurar, explicando los procedimientos
de manera simple y cercana.
– Información sobre derechos sexuales y reproductivos, facilitando el acceso a los beneficios
sociales del Estado Argentino.
Al suministrar información, el Usuario asiste al Administrador en el constante proceso de mejora de
los servicios disponibles y en el desarrollo de nuevos productos, siempre tendiendo a que el uso de los
mismos se torne más sencillo y ágil para el Usuario.
Proporcionar Datos Personales supone la aceptación sin reservas de las condiciones aquí establecidas.
Si tiene dudas al respecto, le solicitamos que se ponga en contacto a través del correo electrónico:
digital@modernizacion.gob.ar
El Administrador respeta la privacidad de los Ciudadanos. Esta Política es detallada por la
importancia que reviste que todos los Ciudadanos que utilicen los productos y servicios puestos a su
disposición conozcan las prácticas en forma precisa y detallada.
Alcance
Estas Políticas de Privacidad son aplicables al Asistente Virtual ChatCrecer y otros productos
relacionados listados en la sección de Alcance de los Términos y Condiciones.
Uso general de ChatCrecer
El Usuario accede a ChatCrecer a través de la red social de mensajería instantánea: Facebook
Messenger.
Para esto el Usuario deberá iniciar la interacción con el ChatCrecer a través de las url:
https://www.messenger.com/t/chatcrecer y/o https://www.facebook.com/chatcrecer/ y/o
https://www.argentina.gob.ar/salud/crecerconsalud
ChatCrecer puede solicitar los siguiente Datos Personales:
– Fecha de última menstruación
– Semana de gestación
– Fecha del próximo control médico
– Asistencia al control médico
– Fecha de nacimiento del bebé
– Información sobre lactancia
– Información sobre vacunación de la madre y/o el bebé
– Zona geográfica del usuario
ChatCrecer puede enviar las siguientes notificaciones:
– Recordatorios de turnos
– Campañas de difusión de salud
– Información oficial sobre el embarazo o el primer año del bebé
Facebook
– Facebook podrá proporcionar al Administrador información sobre el sexo, año de nacimiento
y zona horaria del Usuario según lo definido en la política de Privacidad de Facebook.
– El Usuario puede desuscribirse del Asistente Virtual ChatCrecer en el momento que lo desee.
– El Administrador cumple con la Política de Privacidad definida por Facebook, a la que se
puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy/
Información al Usuario Titular de los Datos Personales
El Usuario que utilice el Asistente Virtual ChatCrecer es invitado a proporcionar los Datos Personales
listados precedentemente a efectos de mantenerse en contacto y recibir información respecto de
servicios que se pongan a disposición del Ciudadano en relación a los servicios utilizados, pudiendo
retractarse de recibir información en cualquier momento.
La Subsecretaría de Gobierno Digital es la responsable de las Bases de Datos a las que se
incorporarán los Datos Personales suministrados. Las mismas han sido debidamente registradas ante
la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales en los términos de la Ley de Protección de
Datos Personales, Nº 25.326.
En ningún caso proporcionar los Datos Personales es condición para el uso de los Productos Digitales
y los servicios vinculados. El Usuario no se encuentra obligado por norma alguna a brindar sus Datos
Personales y no se deriva ninguna consecuencia legal en el caso de que decida no hacerlo.
La Subsecretaría de Gobierno Digital puede ceder los Datos Personales recolectados a otras
Dependencias y Organismos sin consentimiento previo del titular de los mismos siempre que tal
cesión se corresponda con las competencias de la Dependencia u Organismo cesionario en los
términos del Artículo 11.3 inc. C de la Ley Nº 25.326.
El Usuario podrá solicitar la actualización, modificación y/o supresión de los Datos Personales
provistos a través del correo electrónico: digital@modernizacion.gob.ar, pudiendo acceder en forma
gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, a la Base de Datos habilitada a los efectos de la
recolección, la cual ha sido debidamente creada e inscripta en los términos de la Ley de Protección de
Datos Personales, Nº 25.326, y sus normas complementarias.
Cómo usamos los datos personales
– Podemos procesar datos de uso sobre nuestro servicio (“datos de uso”). Los datos de uso
pueden incluir su identificación de usuario asociada a su cuenta de Facebook y/o Facebook
Mesenger). La fuente de los datos de uso se proporciona a través de la plataforma. Estos datos
de uso se pueden procesar para adaptar la experiencia de ChatCrecer según su plataforma. La
base legal para este procesamiento es el consentimiento.
– Podemos procesar los datos de su cuenta de Facebook (“datos de cuenta”). Los datos de la
cuenta pueden incluir su apodo, sexo, año de nacimiento y zona horaria. La fuente de los
datos de la cuenta es el Usuario. Los datos de la cuenta pueden procesarse proporcionando
nuestros servicios y comunicándose con usted a través de nuestro ChatCrecer. La base legal
para este procesamiento es el consentimiento.
– Podemos procesar sus datos personales que se proporcionan durante el uso de nuestros
servicios (“datos de servicio”). Los datos del servicio pueden incluir datos de
retroalimentación, correo electrónico, recordatorio de turnos o citas. La fuente de los datos del
servicio es el Usuario. Los datos del servicio pueden ser procesados con el fin de proporcionar
nuestros servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
En todos los casos, el consentimiento es entendido como aquel que Ud. prestó a Facebook, así
como al Administrador en razón de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Finalidad de los Datos Recolectados
Los datos recolectados tendrán por finalidad:
– Calcular/estimar la semana de gestación en la que se encuentra el Usuario.
– Enviar información relevante al Usuario sobre el embarazo o el primer año del bebé.
– Enviar recordatorios de turnos o citas para los controles prenatales y durante el primer año del
bebé.
– Obtener información estadística acerca de la cantidad de controles realizados, vacunas,
lactancia, alimentación, entre otros.
– Obtener métricas de uso.
Alojamiento de los datos
Toda la información que nos proporciona el Usuario se almacena en un servidor de nube seguro de
terceros con una disponibilidad de servicio de 99,89%. La información recabada se encuentra
disociada y cifrada, por lo que en momento alguno podrá identificarse al usuario. Asimismo, el
almacenamiento en el servidor nube no implicará cesión alguna de la información.
Seguridad
El Administrador protege los Datos Personales tal que los mismos no puedan ser eliminados
accidentalmente. Por este motivo, aunque el Usuario los elimine, es posible que subsistan copias
residuales almacenadas en los en los sistemas de seguridad. Dichas copias residuales no serán
utilizadas por el Administrador bajo ningún concepto.
Cookies e Identificadores Anónimos
El Administrador utiliza diferentes tecnologías para recoger y almacenar datos cuando el Usuario
accede a un servicio provisto por el Gobierno Nacional, incluyendo el envío de una o varias cookies o
de identificadores anónimos al dispositivo del Usuario.
La vinculación entre los datos mencionados y la información que con el transcurso del tiempo se
genere en el sistema sobre el Usuario acerca de los trámites realizados, turnos solicitados y
concretados, encuestas realizadas, datos recolectados de las cuentas de otros servicios en línea
enlazados voluntariamente, u otros servicios web provistos voluntariamente por el Usuario,
conforman un perfil acerca del Usuario.
Responsabilidad
El Administrador no controla ni es responsable por accionar de otros sitios web y otros productos y
servicios a los cuales se puede acceder por medio del ChatCrecer, por lo que recomendamos la lectura
de la Política de Privacidad de cada uno de ellos.

Anexo II
Procedimiento de alta, baja y
modificación de usuarios
administradores de Asistentes
Virtuales
Plataforma Digital del Sector Público Nacional
Procedimiento de alta, baja y modificación de
usuarios administradores de Asistentes Virtuales
Se describe a continuación el procedimiento de solicitud de alta, baja o modificación de una
cuenta de usuario administrador para un ASISTENTE VIRTUAL integrante del servicio de
ASISTENCIA VIRTUAL AUTOMATIZADA PARA ATENCIÓN AL CIUDADANO:
1. El Director Nacional o autoridad de jerarquía similar responsable del servicio para el
cual se haya creado un ASISTENTE VIRTUAL deberá enviar una nota a través del
módulo de Comunicaciones Oficiales del Sistema de Gestión Documental
Electrónica a la SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL dependiente de la
SECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de la
SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN conforme el modelo de nota
que se agrega al final del presente ANEXO. En caso de requerir más de una cuenta
de usuario se repetirán los datos requeridos en el modelo dentro de una única nota.
2. La SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL dependiente de la SECRETARÍA
DE GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de la SECRETARÍA DE
GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN analizará la información proporcionada a fin de
autorizar el alta, baja o modificación de la cuenta solicitada:
a. En caso de requerirse modificaciones y/o aclaraciones se enviará una nota al
organismo requirente, solicitando aquellas que resulten necesarias.
b. En caso que la información enviada no requiera modificaciones o
aclaraciones, la SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL de la
SECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de
la SECRETARÍA DE GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN procederá al alta,
baja o modificación de las cuentas solicitadas.
3. La SUBSECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL de la SECRETARÍA DE
GOBIERNO DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA de la SECRETARÍA DE
GOBIERNO DE MODERNIZACIÓN comunicará al organismo requirente a través del
correo electrónico denunciado o una nota del módulo de Comunicaciones Oficiales
del Sistema de Gestión Documental Electrónica la decisión tomada sobre la
solicitud. Asimismo, cuando se trate de altas de cuentas comunicará los usuarios y
las contraseñas provisorias.
Adicionalmente, deberán tomarse en consideración los siguientes aspectos:
– Las cuentas de usuario son personales e intransferibles.
– El usuario y el funcionario o agente público que haya autorizado su alta o quien
ocupe su puesto, serán responsables de los cambios realizados en el ASISTENTE
VIRTUAL con su cuenta.
– Las cuentas que permanezcan inactivas durante el periodo de un (1) año podrán ser
bloqueadas.
Modelo de Comunicación Oficial
Al Sr. Subsecretario de Gobierno Digital
(con copia al Director Nacional de Servicios Digitales y al Director de Servicios al
Ciudadano):
S/D
Por la presente, solicito la [creación de una nueva cuenta de usuario / modificación de una
cuenta de usuario / baja de una cuenta de usuario] administrador para la operación de
conversaciones dentro del ASISTENTE VIRTUAL [Nombre del asistente virtual] y me
declaro responsable de su accionar en el cumplimiento de esta tarea.
DATOS DE LA CUENTA:
– Nombre y apellido del usuario:
– DNI:
– Dirección de e-mail institucional :
– Teléfono institucional e interno:
– Breve descripción de tareas que realiza:
– Área que solicita: